Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta Natre Dijital Ajans (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta dijital hizmet alıcısı (“Müşteri” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
2. Konu
Bu Sözleşme, Satıcı tarafından Müşteri’ye sunulan dijital hizmetlerin satışına ve teslimine ilişkin usul ve esasları düzenler.
3. Dijital Hizmetlerin Tanımı ve Teslimat Süresi
- Satıcı, yalnızca dijital hizmetler sunmaktadır.
- Dijital hizmetlerin teslim süresi, her hizmet için ürün sayfasında belirtilmiştir ve maksimum teslim süresi 14 gündür.
- Teslimat süreleri, hizmetin karmaşıklığına ve özelliklerine göre değişiklik gösterebilir.
4. Cayma Hakkı ve İptal Koşulları
- Müşteri, hizmeti almadığı takdirde 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir ve ödediği tutarın iadesini talep edebilir.
- Hizmet Müşteri’ye sunulmuş ise, bazı hizmetlerde 30 güne kadar para iadesi hakkı tanınır. Bu durumlarda, Müşteri’nin dijital ajansımızla iletişime geçmesi gerekmektedir.
- Teslim edilmiş bazı dijital hizmetlerde, iade ve iptal işlemi yapılamamaktadır. Bu durumlar, hizmetin niteliğine bağlı olarak değişebilir.
5. İade ve İptal Şartları
- Müşteri, hizmeti almadığı sürece 14 gün içinde iade ve iptal talebinde bulunabilir.
- Dijital ajansımız, müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla bazı hizmetlerde 30 gün para iadesi hakkı tanımaktadır.
- Teslim edilmiş ve tamamlanmış bazı dijital hizmetlerde iade yapılmayabilir.
6. Ödeme Yöntemleri
- Ödeme yöntemleri, hizmetin satın alınması esnasında belirlenmiş ve kabul edilmiş olan yöntemlerle yapılacaktır.
7. Sorumluluk ve Garanti
- Satıcı, sağlanan hizmetlerin zamanında ve belirtilen şartlarda teslim edilmesi için azami özeni göstermektedir.
- Dijital hizmetler üzerinde herhangi bir teknik sorun yaşanması durumunda, müşteri desteği sağlayarak gerekli yardımı sunacaktır.
8. Yargı Yetkisi
- İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olup, herhangi bir uyuşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
9. Değişiklikler
- Satıcı, bu Sözleşme’nin şartlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Sözleşmede yapılan değişiklikler, web sitesinde duyurularak yürürlüğe girer.
10. İletişim Bilgileri
Her türlü soru ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 542 141 9934