Natre
Natre
تواصل معنا
الرئيسية

سياسة الخصوصية

المبادئ المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها في موقع Natre Digital Agency وعمليات الخدمة.

آخر تحديث: ٠٧ مارس ٢٠٢٦

في Natre Digital Agency، نحرص على أمان البيانات الشخصية لزوار الموقع والعملاء المحتملين والعملاء الحاليين. توضح هذه السياسة البيانات التي يتم جمعها، والأسس القانونية التي تُعالَج بموجبها، ومع من يمكن مشاركتها، وما هي الحقوق التي تتمتع بها.

النطاق والمتحكم في البيانات

تغطي هذه السياسة جميع أنشطة معالجة البيانات التي تُجرى عبر natre.net، بما في ذلك عمليات التواصل والعروض وإدارة المشاريع والدعم.

تُعالَج بياناتك الشخصية من قِبل Natre Digital Agency بصفتها المتحكم في البيانات، وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) والتشريعات ذات الصلة.

فئات البيانات الشخصية المجمعة

اعتماداً على الخدمات المقدمة، يمكن جمع فئات مختلفة من البيانات الشخصية منك مباشرةً أو عبر أساليب آلية.

  • بيانات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الشركة
  • بيانات الطلب والمشروع: ملاحظات العروض، الموجزات، نطاق الميزانية، توقعات التسليم
  • البيانات التقنية: عنوان IP، معلومات الجهاز/المتصفح، سجلات الجلسة والحركة
  • بيانات معاملات العملاء: معلومات العقود والفواتير والمدفوعات وسجل الخدمات
  • سجلات التواصل: المراسلات عبر البريد الإلكتروني وملاحظات الاجتماعات والتعليقات

أغراض المعالجة

تُعالَج بياناتك الشخصية للحفاظ على عمليات وكالتنا الرقمية وتقديم الخدمات التي تطلبها.

  • إدارة العروض والتقييمات وعلاقات العملاء
  • تنفيذ مشاريع تصميم المواقع والبرمجيات والإعلان وإنتاج المحتوى
  • تقديم الدعم والصيانة والتقارير وتحليل الأداء
  • إدارة الفوترة والمحاسبة والتزامات التدقيق
  • إرسال اتصالات الحملات والإعلانات والنشرات الإخبارية عند توافر الموافقة الصريحة

الأسس القانونية

تُعالَج بياناتك بناءً على أسس قانونية مثل إبرام العقود وتنفيذها، والمصالح المشروعة، والامتثال للالتزامات القانونية، وعند الاقتضاء، موافقتك الصريحة.

مشاركة البيانات ونقلها

تُشارَك بياناتك الشخصية فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة ومع مستلمين ملتزمين بسرية المعلومات.

  • مزودو التقنية الذين نتلقى منهم خدمات البنية التحتية والاستضافة والبريد الإلكتروني والأمن
  • المستشارون المهنيون الذين يدعمون عمليات المحاسبة والشؤون القانونية والتدقيق والمالية
  • المؤسسات والسلطات العامة المخوّلة عند الاقتضاء بموجب القانون

فترات الاحتفاظ والتخلص

تُحتفظ ببياناتك الشخصية طالما تقتضي ذلك غاية المعالجة وفترات الاحتفاظ القانونية المعمول بها.

عند انتهاء فترات الاحتفاظ أو انتهاء أغراض المعالجة، يتم حذف البيانات أو إتلافها أو إخفاء هويتها وفقاً للأنظمة المعمول بها.

أمن البيانات

لحماية سرية البيانات وسلامتها، نطبق ضمانات تقنية وإدارية مثل التحكم في الوصول وإدارة التفويض والبرامج المحدّثة والتسجيل وممارسات النسخ الاحتياطي.

على الرغم من هذه التدابير، كما هو الحال في جميع البيئات الرقمية، لا يمكن تقليص المخاطر إلى صفر مطلق. في حالة الانتهاكات المحتملة، نُجري عمليات الإشعار والاستجابة المطلوبة على الفور.

حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK، يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج، وطلب معلومات حول المعالجة، وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة، وطلب الحذف أو الإتلاف عند الاقتضاء، والاعتراض على المعالجة في ظروف معينة.

يمكنك إرسال طلباتك مع بيانات التحقق من الهوية إلى [email protected]. تُعالَج الطلبات ضمن المواعيد القانونية.

التواصل

لأي أسئلة حول هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا على [email protected].